Вопросы и ответы

Оплата и доставка

Через какое время, после оформления заказа на сайте, можно получить ответ?

Если Вы размещаете запрос в течении рабочего дня, то Вы получаете ответ в тот же день. Мы стараемся в максимально короткие сроки ответить на Ваш запрос. Если запрос размещен после окончания рабочего дня или в выходной день, Вы получите ответ в течении следующего рабочего дня.

Доставляете ли вы ювелирные украшения курьерской почтой?

Мы доставляем ювелирные украшения курьерской почтой, но только в страны ЕС. Не доставляем в страны СНГ. Причина - оформление возврата TAX FREE.

Гарантия и сервисное обслуживание

Могу ли я быть уверен(а), что ювелирное изделие, которое я приобретаю, настоящее?

Подлинность ювелирных украшений не может вызывать никаких сомнений, поскольку Вы покупаете украшения в Испании в магазине одного из официальных дистрибьюторов испанского ювелирного дома. Кроме того, официальные дистрибьюторы Carrera Y Carrera стабильно организуют акции со скидками до 40% от уровня испанских цен, которые, как писалось выше, изначально ниже, чем в странах СНГ. При этом нужно особо подчеркнуть, что украшения, на которые распространяются скидки, не являются некондиционными либо некачественными, просто в любом бизнесе периодически осуществляется распродажа остатков с целью замены ассортимента ювелирных украшений.

Возможен ли обмен или возврат изделия?

Общие вопросы

Могу ли я куда-нибудь подъехать, чтобы посмотреть весь Ваш ассортимент?

На редактировании

Возможно ли, что в описании изделия указана неверная информация?

На редактировании

Подпишитесь на новости

Если изделия Carrera y Carrera не оставляют Вас равнодушными, и Вы хотите быть в курсе наших последних новостей, заполните форму для получения регулярной рассылки по электронной почте.

Качество

Рекомендации по уходу за ювелирными изделиями Carrera y Carrera

Посмотреть рекомендации ›

Отдел по работе с клиентами

Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с клиентами

info@carreraycarreraspain.ru